Chi gestisce l’IT in outsourcing conosce bene il problema: i dati esistono, ma sono sparsi tra sistemi di monitoraggio, console di backup, inventari e ticketing diversi. Il risultato è che il cliente non ha un punto unico dove verificare se il servizio sta davvero facendo quello che il contratto promette.
Yocto Vision nasce per colmare questo vuoto: è il portale proprietario sviluppato internamente da YoctoIT, società di Var Group, che porta in un’unica console web, live e multi-cliente, tutte le sezioni di governo del parco IT gestito, su yoctovision(.)it. Non è uno strumento di monitoraggio venduto a sé, ma il livello di visibilità e rendicontazione dello stesso servizio NOC che YoctoIT eroga ogni giorno, H24 e 7 giorni su 7.
Il sistemista o l’IT manager del cliente conosce e può monitorare in tempo reale lo stato dei propri sistemi e dimostrare la propria postura di conformità; il NOC di YoctoIT costruisce sullo stesso dato rilevamento, ticket e report mensile. La stessa base informativa condivisa, che rende Yocto Vision uno strumento di fiducia e condivisione, non solo di controllo. Sulla stessa base dati poggia anche la rendicontazione del servizio: dal portale nascono il SAL mensile e l’Executive Summary con gli SLA misurati (ticket, disponibilità, esiti dei backup) che YoctoIT consegna brandizzati con il logo del cliente. Non una ricostruzione a posteriori: il report dice quello che la console mostra ogni giorno.